Ik werk met Vista en ik krijg steeds als foutmelding "Online Bible 32 Bit Version has stopped working."
1. Open Windows Verkenner.
2. Ga naar de locatie waar olb.exe staat (meestal Program Files\Bible\Olb.exe).
3. Klik met de rechter muisknop op olb.exe en klik op de optie "Eigenschappen".
4. Selecteer de compatibiliteits tab.
5. Selecteer Voer dit programma uit in de compabiliteitsmodus.
6. Kies voor "Windows XP (Service Pack 2)".
7. Indien nodig, selecteer de optie om het programma uit te voeren als een administration.
8. Klik OK.
Bij installatie van een gedownloade module (betaald of gratis) krijg ik de melding "missing file".
Oorzaak is dat uw computer nog geen installatie van een Online Bijbel Startpakket of Online Bijbel cd-rom/dvd bevat.
Download en installeer eerst het gratis Online Bijbel Startpakket of een recente Online Bijbel cd/dvd.
Nadat ik de cd/dvd in de drive heb gestopt kan mijn computer niets vinden?
Oorzaak 1: Vlekken of beschadigingen op cd/ dvd
- Controleer de cd / dvd op vlekken, krasjes en onregelmatigheden
- Maak de cd / dvd schoon en probeer de installatie opnieuw
Oorzaak 2: cd / dvd zit in de verkeerde drive
- Deze optie is alleen mogelijk indien uw computer meerdere cd/dvd drives heeft
- Plaats de cd / dvd in de andere drive en probeer de installatie opnieuw
Oorzaak 3: Uw computer bezit geen dvd-drive
- Indien u computer niet is voorzien van een dvd-drive kunt u geen Online Bijbel DVD gebruiken
- Sommige oudere computers van voor 2001 zijn niet voorzien van een dvd-drive
- Ga naar uw computerleverancier en vraag een dvd-drive in te bouwen
De installatie van de dvd loopt steeds op hetzelfde punt vast.
- Controleer de dvd op vlekken, krasjes en onregelmatigheden
- Maak de dvd schoon en probeer de installatie opnieuw
Indien het probleem zich blijft voordoen kunt u de werking van uw dvd drive controleren met de volgende
procedure:
- Plaats de DVD in de DVD drive.
- Klik op "Start | Uitvoeren".
- Typ d:\cdverify.exe (waarin 'd' de letter van de dvd drive is).
- Klik op "OK".
- Klik op "Start".
Indien u als melding krijgt dat de dvd geen fouten vertoont heeft uw dvd-drive geen leesproblemen.
Indien u als melding krijgt dat de dvd fouten bevat heeft of uw dvd-drive leesproblemen of er zit
een niet leesbaar gedeelte op uw schijfje. Voer de "verify cd" ook uit op een andere computer. Indien op
die drive geen fouten voorkomen heeft uw dvd-drive leesproblemen en is de dvd in orde. Indien de
andere computer dezelfde foutmeldingen geeft is het schijfje niet goed leesbaar.
Online Bijbel abonnee's kunnen contact opnemen met de supportmedewerker
met de mededeling dat het uitvoeren van verify cd op meerdere computers fouten geeft.
Er zit een kras op mijn cd/dvd. Ik kan niet meer installeren. Kan ik een vervangende cd/dvd krijgen?
- Neem contact op met Importantia via het contactformulier administratieve vragen om na te gaan of uw cd/dvd schijf
nog beschikbaar is en wat de onkosten zijn voor het verstrekken van een vervangend schijfje
- Geef duidelijk aan om welk schijfje het gaat door de gegevens van de opdruk te vermelden (titel, isbn, cd-nummer) en dat er een kras op het schijfje zit.