Nadat ik de dvd in de drive heb gestopt kan mijn computer niets vinden?
Oorzaak 1: Vlekken of beschadigingen op dvd
- Controleer de dvd op vlekken, krasjes en onregelmatigheden
- Maak de dvd schoon en probeer de installatie opnieuw
Oorzaak 2: dvd zit in de verkeerde drive
- Deze optie is alleen mogelijk indien uw computer meerdere dvd drives heeft
- Plaats de dvd in de andere drive en probeer de installatie opnieuw
Oorzaak 3: Uw computer bezit geen dvd-drive
- Indien u computer niet is voorzien van een dvd-drive kunt u geen Online Bijbel DVD gebruiken
- Sommige oudere computers van voor 2001 zijn niet voorzien van een dvd-drive
- Ga naar uw computerleverancier en vraag een dvd-drive in te bouwen
Oorzaak 4: Uw dvd-drive vertoont leesproblemen
- Indien uw dvd-drive niet lekker werkt kan dit blijken doordat het geen bestanden herkend op de Online Bijbel DVD
- Plaats de dvd in een andere computer om te zien of die wel bestanden 'ziet'
- Indien de andere computer wel bestanden ziet is uw dvd-drive aan vervanging toe
De installatie van de dvd loopt steeds op hetzelfde punt vast.
- Controleer de dvd op vlekken, krasjes en onregelmatigheden
- Maak de dvd schoon en probeer de installatie opnieuw
Indien het probleem zich blijft voordoen kunt u de werking van uw dvd drive controleren met de volgende
procedure:
- Plaats de DVD in de DVD drive.
- Klik op "Start | Uitvoeren".
- Typ d:\cdverify.exe (waarin 'd' de letter van de dvd drive is).
- Klik op "OK".
- Klik op "Start".
Indien u als melding krijgt dat de dvd geen fouten vertoont heeft uw dvd-drive geen leesproblemen.
Indien u als melding krijgt dat de dvd fouten bevat heeft of uw dvd-drive leesproblemen of er zit
een niet leesbaar gedeelte op uw schijfje. Voer de "verify cd" ook uit op een andere computer. Indien op
die drive geen fouten voorkomen heeft uw dvd-drive leesproblemen en is de dvd in orde. Indien de
andere computer dezelfde foutmeldingen geeft is het schijfje niet goed leesbaar.
Online Bijbel abonnee's kunnen contact opnemen met de supportmedewerker
met de mededeling dat het uitvoeren van verify cd op meerdere computers fouten geeft. Deze service is alleen
beschikbaar voor Online Bijbel Abonnee's.
Er zit een kras op mijn dvd. Ik kan niet meer installeren. Kan ik een vervangende dvd krijgen?
- Vervangende dvd's zijn alleen beschikbaar voor het Online Bijbel Abonnement. Als Online Bijbel Abonnee kunt u
het aanvragen via contactformulier administratieve vragen
- Geef duidelijk aan om welk schijfje het gaat door de gegevens van de opdruk te vermelden (titel, isbn, dvd-nummer) en dat er een kras op het schijfje zit.
-
Ik moet herinstalleren. Kan ik mijn schijfjes omruilen voor een DVD?
Aan alle Online Bijbel Abonnee's is (vanaf september 2009) een dvd verstrekt waar alles op staat. Eventuele eerder
verstrekte cd of dvd schijven zijn daarmee overbodig. Het installeren van oude schijven zal uw Online Bijbel
configuratie zelfs beschadigen. Installeer nooit oude Online Bijbel schijfjes! Om problemen te voorkomen kunt de oude schijfjes het beste vernietigen.
Installatie-instructies vindt u hier.
Indien u geen abonnee hebt of het abonnee bent gestopt kunt u in bezit komen van een nieuwe dvd-schijf door een
abonnement te starten. Meer informatie over het Online Bijbel Abonnement.
-
In het verleden heb ik de Nieuwe Bijbelvertaling apart aangeschaft. Hoe kan ik deze opnieuw installeren?
Het is niet nodig deze opnieuw te installeren. De Nieuwe Bijbelvertaling (NBV) valt standaard onder de Online Bijbel
Abonnement 2009 licentie ($StudieEditieDVD09A). U dient hiertoe de licentiecode $StudieEditieDVD09A in te voeren.
Na dit is gebeurd kunt u de NBV (en vele andere titels) gebruiken.
Eventueel moet u de NBV eerst op actief zetten onder het tabblad Bijbels onder Favorieten. Zie
installatie-instructies.
-
Ik ben de licentiecode bij de DVD kwijt?
Indien u zoekt naar de licentiecode bij $StudieEditieDVD08A, $NBV, NBV, NBVDEUT, etc betreft het een oude code die niet
langer ondersteund wordt. De code is vervangen door de code die hoort bij $StudieEditieDVD09A. Alle abonnee's hebben de
code bij $StudieEditieDVD09A ontvangen bij de levering van de dvd (editie 09-09).
Indien u geen Online Bijbel Abonnee bent hebt u deze code nooit ontvangen.
Indien u uw licentiecode bij $StudieEditieDVD09A kwijt bent
kunt u het beste contact opnemen met Importantia via dit formulier.
Houd rekening met een afhandeling die meerdere dagen in beslag kan nemen. De administratie die dit moet
afhandelen is slechts enkele uren per week bemand. Deze mogelijkheid bestaat alleen voor het Online Bijbel Abonnement.
Indien u geen Online Bijbel Abonnement bezit is het niet mogelijk een code opnieuw aan te vragen.
-
Na de installatie kan ik bepaalde bijbelvertalingen niet meer vinden?
Indien u de licentiecode bij $StudieEditieDVD09A niet hebt geïnstalleerd dient u deze eerst te installeren.
U vindt deze code op de brief/factuur van de levering van de Online Bijbel Studie DVD (ed 09-09) uit september 2009.
Installeer deze code met Extra | Toegangscode installeren. Voer hier uw naam precies in zoals
bij de gegevens op de brief/factuur vermeld staat. Neem iedere komma, punt, spatie en hoofdletter mee. Verder
dient u de juist module afkorting te selecteren bij "Module Afkorting". Dit is $StudieEditeDVD09A. Vergeet het $-teken
niet voor de modulenaam.
Probeer niet individuele titels (zoals bijv NBV) te installeren met de code.
Indien u de licentiecode $StudieEditieDVD09A wel hebt geïnstalleerd en de titel is niet te vinden staat de desbetreffende
titel niet aangevinkt onder Favorieten.
- Druk in de Online Bijbel op F9
- Klik op het tabblad Favorieten en het desbetreffende subblad
- Zorg dat alle titels waarmee u wilt werken aangevinkt staan
Voor de volledige installatie-instructies zie hier.
Ik werk met Vista en ik krijg steeds als foutmelding "Online Bible 32 Bit Version has stopped working."
Sinds eind 2008 is dit probleem niet meer gemeld. E.e.a. heeft zich 'vanzelf' opgelost, doordat van Vista inmiddels
een service-pack is verschenen en de laatste versie van Online Bijbel is gecompiled met nieuwere software. Indien
u een Online Bijbel Abonnement bezit en dit probleem doet zich voor, dan bent u of een oude dvd aan het installeren
of u hebt het service-pack van Vista niet geïnstalleerd. Zorg dat u met de laatste versie van de dvd werkt (editie 09-09)
en dat alle service packs voor Vista zijn geïnstalleerd. Daarnaast werd vroeger dit probleem opgelost met:
1. Open Windows Verkenner.
2. Ga naar de locatie waar olb.exe staat (meestal Program Files\Bible\Olb.exe).
3. Klik met de rechter muisknop op olb.exe en klik op de optie "Eigenschappen".
4. Selecteer de compatibiliteits tab.
5. Selecteer Voer dit programma uit in de compabiliteitsmodus.
6. Kies voor "Windows XP (Service Pack 2)".
7. Indien nodig, selecteer de optie om het programma uit te voeren als een administration.
8. Klik OK.
Bij installatie van een gedownloade module krijg ik de melding "missing file".
Oorzaak is dat uw computer nog geen installatie van een Online Bijbel Startpakket of Online Bijbel dvd bevat.
Download en installeer eerst het gratis Online Bijbel Startpakket of installeer de Online Bijbel Studie DVD.
In een aantal gevallen dat vanaf de DVD wel de modules van gebruikers worden geinstalleerd, maar niet de Engelstalige
modules doet de melding zich ook voor omdat een aantal gebruikersmodules ervan uitgaan dat de AV - Authorised Version (= andere
naam voor de King James Version) geïnstalleerd is. Installeer in dit geval vanaf de DVD ook de Engelstalige titels.