-
Ik moet herinstalleren. Kan ik mijn schijfjes omruilen voor een DVD?
Vanaf editie 09-09 (verzenddatum tussen 16 sept en 15 okt 2009) ontvangt u jaarlijks een nieuwe dvd. De oude schijfjes
worden dan niet langer ondersteund. Om problemen te voorkomen kunt u deze het beste vernietigen. Het is niet toegestaan
oude schijfjes door te geven aan iemand anders. Rechthebbenden hebben hun rechtmatige bijdrage ontvangen van één
gebruikerslicentie om hun publicaties te financieren. Indien u uw oude schijfjes doorgeeft dupliceert u een gebruikerslicentie
zonder dat er royalties worden afgedragen aan rechthebbenden.
-
In het verleden heb ik de Nieuwe Bijbelvertaling apart aangeschaft. Hoe kan ik deze opnieuw installeren?
Het is niet nodig deze opnieuw te installeren. De Nieuwe Bijbelvertaling (NBV) valt standaard onder de Online Bijbel
Abonnement 2009 licentie ($StudieEditieDVD09A). Nadat u deze licentiecode hebt geinstalleerd kunt u de NBV gebruiken.
Eventueel moet de NBV eerst op actief zetten onder het tabblad Bijbels onder Favorieten.
-
Ik ben de licentiecode bij de DVD kwijt?
Indien u zoekt naar de licentiecode bij $StudieEditieDVD08A bertreft het een oude code die niet langer ondersteund
wordt door de software. De code is vervangen door de code die hoort bij $StudieEditieDVD09A. Alle abonnee's ontvangen
deze nieuwe code bij de levering van de dvd (editie 09-09).
Indien u uw licentiecode bij $StudieEditieDVD09A kwijt bent
kunt u het beste contact opnemen met Importantia via dit formulier.
Houd rekening met een afhandeling die meerdere dagen (tot weken) in beslag kan nemen. De administratie die dit moet
afhandelen is slechts enkele uren per week bemand.
-
Na de installatie kan ik bepaalde bijbelvertalingen niet meer vinden?
Indien u de licentiecode bij $StudieEditieDVD09A niet hebt geïnstalleerd dient u deze eerst te installeren.
U vindt deze code op de brief/factuur van de levering van de Online Bijbel Studie DVD (ed 09-09) uit september 2009.
Installeer deze code met Extra | Toegangscode installeren. Voer hier uw naam precies in zoals
bij de gegevens op de brief/factuur vermeld staat. Neem iedere komma, punt, spatie en hoofdletter mee. Verder
dient u de juist module afkorting te selecteren bij "Module Afkorting". Dit is $StudieEditeDVD09A. Vergeet het $-teken
niet voor de modulenaam.
Probeer niet individuele titels te installeren met de code.
Indien u de licentiecode $StudieEditieDVD09A wel hebt geïnstalleerd en de titel is niet te vinden staat de desbetreffende
titel niet aangevinkt onder Favorieten.
- Druk in de Online Bijbel op F9
- Klik op het tabblad Favorieten en het desbetreffende subblad
- Zorg dat alle titels waarmee u wilt werken aangevinkt staan
De installatie van de dvd loopt steeds op hetzelfde punt vast.
- Controleer de dvd op vlekken, krasjes en onregelmatigheden
- Maak de dvd schoon en probeer de installatie opnieuw
Indien het probleem zich blijft voordoen kunt u de werking van uw dvd drive controleren met de volgende
procedure:
- Plaats de DVD in de DVD drive.
- Klik op "Start | Uitvoeren".
- Typ d:\cdverify.exe (waarin 'd' de letter van de dvd drive is).
- Klik op "OK".
- Klik op "Start". Het resultaat uit de test mag geen foutmeldingen laten zien.
Indien u als melding krijgt dat de dvd geen fouten vertoont heeft uw cd of dvd-drive leesproblemen.
Indien u als melding krijgt dat de dvd fouten bevat heeft of uw dvd-drive leesproblemen of er zit
een niet leesbaar gedeelte op uw schijfje. Voer de "verify cd" ook uit op een andere computer. Indien op
die drive geen fouten voorkomen heeft uw dvd-drive leesproblemen en is de dvd in orde. Indien de
andere computer dezelfde foutmeldingen geeft is het schijfje niet goed leesbaar.
Online Bijbel abonnee's kunnen contact opnemen met Importantia
met de mededeling dat het uitvoeren van verify cd fouten geeft.
Nadat ik de dvd in de drive heb gestopt kan mijn computer niets vinden?
Oorzaak 1: Vlekken of beschadigingen op dvd
- Controleer de dvd op vlekken, krasjes en onregelmatigheden
- Maak de dvd schoon en probeer de installatie opnieuw
Oorzaak 2: dvd zit in de verkeerde drive
- Deze optie is alleen mogelijk indien uw computer meerdere dvd drives heeft
- Plaats de dvd in de andere drive en probeer de installatie opnieuw
Oorzaak 3: Uw computer bezit geen dvd-drive
- Indien u computer niet is voorzien van een dvd-drive kunt u geen Online Bijbel DVD gebruiken
- Sommige oudere computers van voor 2001 zijn niet voorzien van een dvd-drive
- Ga naar uw computerleverancier en vraag een dvd-drive in te bouwen
Er zit een kras op mijn dvd, waardoor de installatie vastloopt. Kan ik een vervangend schijfje ontvangen?
Voor Online Bijbel abonnee's bestaat een speciale service:
- Retourneer het schijfje met de kras naar Importantia ovv van uw naam, klantnummer en adres
- Adresseer naar: Online Bijbel Abonneeservice, Postbus 9187, 3301 AD Dordrecht
- U ontvangt een identiek vervangend schijfje
- Bent u geen abonnee dan kunt u beter eerst contact opnemen met Importantia om te kijken
of er nog een vervangend schijfje beschikbaar is en wat de kosten zijn.