Ondersteuning van abonnees

Nagenoeg alle voorkomende vragen zijn verwerkt in deze FAQ. Kijk in de onderwerpen (links) om een overzicht te krijgen van vragen en antwoorden die bij het onderwerp horen. (ab spec = abonnement specifiek en alg = algemeen)

Installatie-instructies

De installatie instructies zijn bijgesteld op 27 oktober 2009. De tekst die hier te verkrijgen is is dus verder bijgewerkt ten opzichte van de gedrukte editie die meegeleverd wordt met het abonnement. Oudere instructies en boekjes zijn komen te vervallen.

U kunt een nieuwe editie van deze boekjes downloaden:
Download of bekijk Installatie Abonnement 2009. 27 oktober 2009 (517K)

Gebruikershandleiding

Download of bekijk de verkorte Online Bijbel gebruikshandleiding. (2 MB) Let op: De informatie in deze handleiding is gedeeltelijk komen te vervallen.

Hoofdstuk 1 Installatie is geheel vervangen in de installatie instructie 2009 (zie boven)
Hoofdstuk 3 Alle informatie over de Studie-assistent komt te vervallen. De nieuwe software bevat geen Studie-assistent meer
Alle informatie over Module Instellingen is komen te vervallen. Deze functie is tezamen met de Studie-assistent vervangen door de nieuwe functie Favorieten (zie installatie handleiding 2009)

Software updates

Na het verschijnen van een aanvulling wordt de software regelmatig bijgesteld. Indien u problemen ervaart bij de (her)installatie is het aan te bevelen de installatie uit te voeren met een software update.

Installeren licentiecode

De Studie DVD wordt geleverd met een licentiecode. Zonder de installatie van deze licentiecode zijn niet alle materialen toegankelijk. Volg de instructies voor het installeren van een licentiecode.
Indien u uw licentiecode kwijt bent kunt een verzoek indienen bij Importantia voor het opnieuw verstrekken van de licentiecode. Doordat de betreffende administratie maar enkele uren per week geopend is kan de afhandelingstijd voor uw verzoek oplopen tot meerdere dagen.