Ondersteuning van abonnees

Wij proberen zoveel mogelijk alle vragen van abonnees te verwerken in deze FAQ. Kijk in de onderwerpen (links) om een overzicht te krijgen van vragen en antwoorden die bij het onderwerp horen. (ab spec = abonnement specifiek en alg = algemeen)

Installatie-instructies

De installatie instructies zijn bijgesteld sinds het verschijnen van aanvulling augustus 2008. Bij iedere aanvullings cd-rom 2008 is een gedrukt exemplaar meegeleverd. Oudere boekjes zijn komen te vervallen.

U kunt een nieuwe editie van deze boekjes downloaden:
Download of bekijk Installatie en informatie Abonnement aug 2008. (723K)

Gebruikershandleiding

Download of bekijk de verkorte Online Bijbel gebruikshandleiding. (2 MB)

Software updates

Na het verschijnen van een aanvulling wordt de software regelmatig bijgesteld. Indien u problemen ervaart bij de (her)installatie is het aan te bevelen de installatie uit te voeren met een software update.

Omruilservice Abonnee

Als u een aantal jaren abonnee bent dan hebt u in de loop van de tijd een aardige verzameling schijfjes verzameld. Bij herinstallatie moeten al die schijfjes in de juiste volgorde opnieuw geïnstalleerd worden. Sommige abonnees doen dit liever vanaf één nieuwe schijf. Tegenwoordig kan dat omdat alles bij elkaar geplaatst is op een dvd-schijfje.
Speciaal voor abonnees is er een omruilservice, waarbij ze hun schijfjes kunnen inwisselen voor de dvd. Als alle schijfjes die in de loop der jaren verschenen zijn worden ingeleverd zijn de kosten slechts € 10,-. Bent u niet van het begin af aan abonnee of kunt of wilt u niet alles inleveren dan betaalt u iets meer. Voor meer informatie over de abonnee omruilservice.

Installeren licentiecode

De Studie DVD wordt geleverd met een licentiecode. Zonder de installatie van deze licentiecode zijn niet alle materialen toegankelijk. Volg de instructies voor het installeren van een licentiecode.
Indien u uw licentiecode kwijt bent kunt een verzoek indienen bij Importantia voor het opnieuw verstrekken van de licentiecode.