Support - FAQ Deutsch - Installations-Probleme

Fragen:

  1. Kann Online Bibel unter Windows Vista nicht zum Laufen bekommen, trotz Ausführung als Administrator. Es kommt die Fehlermeldung "Online Bible 32 Bit Version funktioniert nicht mehr".  Antwort

  2. Nachdem ich versuchte ein Bibel Modul zu installieren, erhielt ich folgende Fehlermeldung: "Online Bible Programm Installations Dateien fehlen oder sind beschädigt. Downloaden Sie die aktuelle Programm-Version..."
    Ist die Datei aus dem Download beschädigt?     Antwort

  3. Was bedeutet die Meldung: "Datei Install.msg beschädigt; Jeder Eintrag muss 16 Zeilen und einen header haben." Antwort

  4. Ich bekam folgende Fehlermeldung: "Der Font ist nicht richtig installiert." Wie kann ich das korrigieren? Antwort

  5. Ich bekam folgende Fehlermeldung: "Das veraltete Microsoft Hilfe System auf diesem Computer könnte während der Installation zu einem SYSTEMSTILLSTAND führen." Was soll ich machen? Antwort

  6. Ein Hinweis-Fenster bei der Installation sagte mir: "Eine Bildschirm-Auflösung von wenigstens 1024 x 768 Pixel ist nötig zur Arbeit mit diesem Programm." Kann ich mit einer Auflösung von 800 x 600 noch einigermaßen arbeiten? Antwort

Antworten:

  1. Kann Online Bibel unter Windows Vista nicht zum Laufen bekommen, trotz Ausführung als Administrator. Es kommt die Fehlermeldung "Online Bible 32 Bit Version funktioniert nicht mehr". Antwort und diskussion am Forum.


  2. Nachdem ich versuchte ein Bibel Modul zu installieren, erhielt ich folgende Fehlermeldung: "Online Bible Programm Installations Dateien fehlen oder sind beschädigt. Downloaden Sie die aktuelle Programm-Version..."
    Ist die Datei aus dem Download beschädigt?

    Diese Fehlermeldung zeigt an, dass Sie das Online Bibel Programm nicht auf Ihrer Festplatte installiert haben. Das Bibel Modul kann nicht arbeiten, wenn es kein Programm findet. Laden und installieren Sie die aktuelle Version des Programms von unserer Webseite. Nach der Installation müssen Sie das Bibel Modul erneut installieren, damit es im Programm registriert werden kann.


  3. Was bedeutet die Meldung: "Datei Install.msg beschädigt; Jeder Eintrag muss 16 Zeilen und einen header haben."

    Löschen Sie zuerst alle Dateien im Temporären Verzeichnis (i.d.R.: "C:\Windows\Temp"). Nachfolgende Anleitung ist eine Möglichkeit, das durchzuführen:

    1. Starten Sie das Datenträger-Bereinigungs-Programm.
      Entweder im Startmenü unter Zubehör
      oder im Startmenü mit der Eingabeaufforderung. Klicken Sie auf "Ausführen" und geben Sie als Programm den Namen: "cleanmgr" (ohne "") ein.
    2. Wählen Sie Laufwerk "C:" und klicken Sie auf OK.
    3. Markieren Sie in der Liste mindestens "Temporäre Dateien". Klick auf OK.

    Installieren Sie das Online Bibel Programm erneut und führen Sie einen Neustart des Computers aus.

    Wenn das nicht hilft, müssen Sie das Online Bibel Programm deinstallieren.

    1. Öffnen Sie die "Systemsteuerung" und Klicken Sie auf: "Software".
    2. Suchen Sie Online Bibel und klicken Sie darauf.
    3. Klicken Sie auf "Ändern/Entfernen".

    Installieren Sie das Programm erneut.

  4. Ich bekam folgende Fehlermeldung: "Der Font ist nicht richtig installiert." Wie kann ich das korrigieren?

    Re-booting the computer will usually solve this problem. If the fonts do not install during the initial installation, they are placed in the Bible directory and the OLB program will re-install the fonts the next time it is started.


  5. Ich bekam folgende Fehlermeldung: "Das veraltete Microsoft Hilfe System auf diesem Computer könnte während der Installation zu einem SYSTEMSTILLSTAND führen." Was soll ich machen?

    Wenn die Installation fortgesetzt wird, brauchen Sie sich keine größeren Sorgen zu machen. Es zeigt nur an, dass Ihr MS Hilfesystem veraltet ist. Sie können eine aktuelle Datei von unseren Seiten downloade und installieren. Klicken hier, um den Download zu starten.

    Wenn Sie die Installation nicht fortsetzen können, benötigen Sie ein Update des Online Bibel Programms. Wenn Sie diese Programmversion installiert haben, sollte der Fehler nicht mehr auftreten.

  6. Ein Hinweis-Fenster bei der Installation sagte mir: "Eine Bildschirm-Auflösung von wenigstens 1024 x 768 Pixel ist nötig zur Arbeit mit diesem Programm." Kann ich mit einer Auflösung von 800 x 600 noch einigermaßen arbeiten?

    JA, das Programm wird zufriedenstellend arbeiten. 800 x 600 ist gerade noch akzeptabel. Versuchen Sie nicht, die Zeichendarstellung durch große Fonts zu verbessern. Dadurch werden die Zeichen nur verzerrt.Sie können aber, wenn Sie wollen, die Bildschirm-Auflösung in der Windows Systemsteuerung verändern: Anzeige > Einstellungen.

Haben Ihnen diese Tipps nicht weiter geholfen?

  • Dann löschen Sie alle Dateien im Temporären Verzeichnis. Siehe oben.
  • Laden und installieren Sie die aktuelle Version des Programms von unserer Webseite. Legen Sie keine Programm CD in das Laufwerk während der Installation.
  • Starten Sie das Programm anschließend mit Ihrer OLB CD, falls Sie nicht nur das Startpaket als Download bisher verwendet haben.
  • Stellen Sie die Farbauflösung Ihres Bildschirms auf die niedrigste Stufe ein (16 Bit). Wenn das Programm nur mit dieser Auflösung läuft, müssen Sie Ihren Video Treiber updaten.


Wenn alle diese Maßnahmen nicht helfen, dann schicken Sie uns:

  • Eine Kopie der Datei Startup.log aus dem Programm-Verzeichnis der Online Bibel. Ohne diese Angaben können wir Ihr Problem von hier aus nicht lösen!
  • Eine kurze Beschreibung Ihres Problems und die Fehlermeldungen, die Sie erhielten.


Kontakt Adressen:
USA/Kanadische Anwender: online_bible@hotmail.com
UK Anwender: Biblefound@aol.com
Anwender vom Europäischen Festland: Support-Formular